“Conseguir que un agente o un miembro del staff lleguen a ser productivos requiere un esfuerzo económico, de tiempo y de recursos extraordinario. Y eso es conveniente recordarlo en la relación cotidiana con ellos y particularmente en las inevitables situaciones de conflicto que surjan, en las que resulta indispensable tomar distancia y adoptar una decisión aparcando el ego. Las decisiones siempre debemos tomarlas con la premisa de sumar”.

“La actividad del agente es una noria de emociones, cada operación exitosa o frustrada representa obtener bastante dinero o perderlo, y por tanto el asesor atraviesa altibajos con momentos de muchos nervios y preocupación. La oficina debe aportarles sosiego y tranquilidad, solucionándoles los problemas que tengan en el menor tiempo posible e incluso tratar de que no sean conscientes que esos problemas han existido en algún momento.  Los problemas de la oficina no deben ser los problemas del agente y ni siquiera debe enterarse de los mismos, deben ser los problemas del bróker”.

“El modelo RE/MAX es extraordinariamente atractivo pero singular. Hay agentes que encuentran inmediatamente su camino y hay otros a los que les lleva un tiempo. En esa travesía del desierto debemos aportarles nuevamente tranquilidad y calma y además apoyo diario. En RE/MAX GRUPO URBE han desarrollado su excepcional talento numerosos agentes y bastantes de ellos lo han hecho sin la ayuda a la que me refería, lo que todavía tiene más mérito. Pero no todos los agentes tienen el mismo arrojo y la mayoría necesitan un apoyo constante. Por eso, desde hace cinco años todos los agentes disfrutan de un ayuda permanente y ello ha provocado un efecto espectacular en la incorporación de nuevos agentes, en la retención de los mismos y en los resultados, que se han triplicado”.

RE/MAX transformó el sector de la intermediación inmobiliaria en España. Y tal vez el mayor logro que trajo este cambio fue la profesionalización. Y ella ha venido de la mano de la formación.

Para los asociados constituye una experiencia fantástica y muy motivadora asistir a la formación que se imparte en RE/MAX España.

 “RE/MAX dispone de numerosas herramientas de motivación y es indispensable aprovecharlas al máximo. En primer lugar, la primordial motivación en RE/MAX debería venir dada por la simple pertenencia a la mejor franquicia inmobiliaria del mundo. Todos los asociados deberían conocer la grandeza de RE/MAX. Estar en la mejor franquicia inmobiliaria del mundo es una ventaja competitiva que se debería apurar al máximo, siendo capaces de transmitir todos sus asociados sus cifras, sus valores, o la transformación que supuso en este sector.

En segundo lugar, RE/MAX constantemente organiza acciones de formación, eventos y acciones de marketing. Es esencial fomentar la asistencia a los mismos o la participación en ellos.

En tercer lugar, en RE/MAX concede una extraordinaria importancia a los premios y reconocimiento. Yo concedo una capital importancia a los reconocimientos y a los rankings. Durante 15 años he premiado los agentes que han obtenido algún reconocimiento con la asistencia a la Convención nacional porque creo que constituirá para ellos un recuerdo muy bonito la recogida de su premio individual. En mi opinión, los rankings son muy importantes en todos los órdenes de la vida para valorar lo realizado y medir tus resultados. La primera referencia deben ser tus anteriores resultados. Si los mejoras, es el primer paso positivo. La segunda referencia debe ser medirse respecto a los demás. Medirse respecto a si mismo y respecto a los demás es lo que te da pistas respecto a si estás en el buen camino o no.

Finalmente, en cuarto lugar, debemos prestar gran atención a la comunicación dentro de la oficina, que debe ser positiva. 

En definitiva, los asociados pertenecen a la franquicia inmobiliaria número uno del mundo y a la quinta franquicia del mundo contando todos los sectores, y es esencial que lo interioricen y estén orgullosos de ello, y si además pertenecen a una oficina o equipo con buenos resultados o los mismos agentes los tienen, pues todavía más motivos para sentirse más orgullosos”